Preguntas frecuentes

¿Cómo podemos ayudar?

Nuestro modelo de negocio

¿Cuál es el modelo de negocio de AdvaCare Pharma y qué lo distingue dentro de la industria de productos médicos?

Trabajamos directamente con distribuidores médicos, que participan en la importación y/o distribución de productos farmacéuticos, dispositivos médicos, suplementos y medicamentos veterinarios, al suministrar productos de seguridad de calidad adaptados a las necesidades de cada mercado específico.

AdvaCare Pharma ha implementado un modelo comercial único que representa una metodología y filosofía integrales que resulta en relaciones comerciales altamente colaborativas. Nuestra relación estable de proveedor-distribuidor enfatiza un compromiso compartido en el que ambas partes están igualmente comprometidas con el éxito del otro.

Al adoptar nuestro enfoque adquirido, los distribuidores médicos se convierten en parte de un entorno que fomenta la innovación. Esto lleva a una mejor calidad del servicio, reducción de costos y la creación de valor que anteriormente no se había explotado, beneficiando a ambas partes involucradas.

¿Cómo beneficia su modelo de negocio único a los distribuidores médicos que buscan una asociación colaborativa más allá de la dinámica tradicional de compra-vendedor?

Los compradores generalmente buscan reducir sus precios de compra, mientras que los vendedores apuntan a aumentar sus ingresos. Esta desalineación de intereses a menudo conduce a incentivos no intencionados y contraproducentes que no son propicios para la colaboración, la innovación y el valor compartido. Nuestro modelo de negocio basado en la relación exclusiva proveedor-distribuidor crea una estructura diferente que:
  • Prioriza los resultados sobre las transacciones
  • Se concentra en definir "qué" debe lograrse, en lugar de 'cómo'
  • De acuerdo con resultados bien definidos y medibles
  • Implementa un modelo de precios con incentivos para optimizar el rendimiento comercial
  • Adopta un enfoque basado en información en lugar de uno basado únicamente en la supervisión.

¿Cuál es el proceso para colaborar con AdvaCare Pharma como distribuidor y cuáles son los requisitos para la asociación?

Nuestro proceso de verificación y aprobación para nuevos distribuidores está diseñado para ser eficiente y transparente. Los criterios básicos para otorgar derechos de distribución a los nuevos distribuidores incluyen verificar lo siguiente:
  • Información de la empresa distribuida: estado legal, alcance del negocio, posición de mercado y canales de distribución
  • Registro de productos: documentación requerida, requisitos de muestra y procedimientos generales de registro
  • Términos de distribución: términos de pago, MOQ, procedimientos de importación, condiciones de almacenamiento, métodos de distribución y proyecciones de ventas

Aunque tenemos criterios predefinidos que deben ser cumplidos por todos los distribuidores nuevos, sí tenemos en cuenta los desafíos y realidades de cada mercado. Nos damos cuenta de que cada distribuidor tiene necesidades únicas y seguimos siendo flexibles para adaptarnos a las condiciones locales.

Contáctenos para solicitar la distribución de los productos AdvaCare Pharma.

Productos

¿En qué tipos de productos se especializa su empresa?

AdvaCare Pharma tiene 4 divisiones principales de productos que comprenden más de 4,000 productos médicos y de salud.
  • Farmacéuticos: genéricos comunes, genéricos especializados, OTC, oncología
  • Dispositivos médicos: Instrumentos de inyección, detección de diagnóstico, dispositivos médicos, cuidados de piel e heridas, incontinencia y urología
  • Suplementos: salud general, específico de la condición, vitaminas y minerales, formulaciones herbales
  • Veterinaria: genéricos veterinarios, formulaciones veterinarias personalizadas, suplementos nutricionales animales, vacunas veterinarias, dispositivos médicos animales

Puede ver todas las divisiones de productos aquí.

¿Qué hace que su gama de productos sea diferente de otros fabricantes?

Uno de los rangos de productos más amplios en la industria médica hace que AdvaCare Pharma se posicione de manera única para satisfacer las necesidades diversas e integrales de los distribuidores médicos.
  • Farmacéuticos: consta de más de 500 productos en 13 formas de dosificación, nuestra gama cumple con los requisitos generales de hospitales, clínicas, farmacias y otras instituciones médicas.
  • Dispositivos médicos: 5 divisiones de productos, que incluyen más de 500 dispositivos de clase I y II con más de 1 millón de opciones de especificación, están posicionadas para satisfacer las necesidades cotidianas de hospitales, clínicas, farmacias y laboratorios.
  • Suplementos: más de 150 productos nutricionales formados científicamente fabricados en 9 formas de dosificación proporcionan una vasta selección de productos para satisfacer las demandas de los consumidores de cada mercado.
  • Veterinaria: abarca más de 250 formulaciones genéricas y personalizadas en 13 formas de dosificación, nuestros tratamientos de ganado y mascotas empoderan a los veterinarios, los minoristas de suministros de veterinario y los agricultores de ganado para abordar los desafíos de la salud animal.

Nuestra eficacia del producto, embalaje y reputación de marca global reflejan un estándar más alto en el que los profesionales y consumidores médicos en más de 65 Los países han llegado a confiar.

¿Cómo acceder a las especificaciones técnicas de un producto?

Puede acceder a especificaciones técnicas y detalles integrales del producto visitando la página web dedicada de cada producto específico o contactándonos para consultas basadas en productos.

Buscar para obtener un producto específico o navegar todos los productos.

No puedo encontrar la especificación del producto que se necesita para nuestro mercado.

Si una especificación de producto no está disponible en la página web del producto o en nuestro catálogo, contáctenos para preguntar sobre las opciones de especificación.

¿Se puede personalizar un producto para satisfacer las necesidades de nuestro mercado?

En muchos casos, podemos personalizar las especificaciones del producto de acuerdo con requisitos específicos. AdvaCare Pharma utiliza métodos avanzados de fabricación ágil para ajustar nuestras líneas de producción para satisfacer las demandas de productos de los mercados globales.

Contáctenos para preguntar sobre la customización del producto.

¿Cómo pueden los clientes verificar si los productos AdvaCare Pharma que recibieron son auténticos?

La seguridad y la eficacia de nuestros productos es nuestra más alta prioridad. Tenemos varias medidas implementadas para verificar la autenticidad del producto e identificar productos falsificados.

Envíenos un correo electrónico directamente para la verificación del producto o para informar sobre un producto falsificado.

¿Cómo podemos obtener ayuda con la administración o el uso de un producto que hemos comprado?

Nuestras páginas web de productos proporcionan detalles extensos sobre cada producto. Sin embargo, las preguntas y problemas relacionados con la atención médica solo deben ser asesorados por un profesional médico que esté calificado y completamente familiarizado con el estado de su situación y/o condición de atención médica. Póngase en contacto con su proveedor de atención médica para obtener preguntas y consejos de administración y uso.

¿Ofrecen descuentos o productos de cortesía para compras a granel?

AdvaCare Pharma hace cumplir una política de precios éticos que garantiza que todos los precios del producto se calculen de acuerdo con un criterio estricto, que incluye, entre otros, costos de API y materias primas, costos de producción variables, tipos de cambio de divisas y otros factores, que evitan cualquier forma de fijación de precios, especulación o manipulación.

Brindamos un amplio apoyo a nuestros distribuidores médicos con términos de pago beneficiosos, muestras gratuitas, materiales promocionales, planificación estratégica, capacitación en el terreno y muchos otros programas para capacitar su desarrollo y brindar atención médica asequible a sus mercados.

Recibir una cotización

Se puede enviar una consulta de productos rellenando el formulario de contacto o envíenos un correo electrónico directamente. Sin embargo, si desea recibir una cotización más precisa antes, envíe una consulta en línea agregando los productos de interés a su lista de consulta.

Puede acceder a las páginas de navegación del producto y agregar directamente productos a su lista de consulta:

Productos
farmacéuticos
Dispositivos
médicos
SuplementosVeterinaria

También puede consultar su lista de consulta en cualquier momento haciendo clic en:

Pedidos y envíos

¿Cuál es el proceso para realizar un pedido?

Minimizamos el tiempo de entrega de cada pedido siguiendo un proceso definido para identificar la información necesaria y garantizar la precisión. Nuestros especialistas en ventas pasan a nuestros distribuidores a través del proceso de manera eficiente.

Después de ponerse en contacto con un especialista en ventas, simplemente responda sus preguntas y prepare la información solicitada. Puede comunicarse con un especialista en ventas llenando un breve formulario en línea.

NOTA: AdvaCare Pharma solo vende productos a granel a distribuidores o minoristas. Por esta razón, no podemos cumplir con los pedidos de uso individual o para pequeñas cantidades.

¿Cuál es el tiempo de entrega esperado para los pedidos?

Como cada país tiene requisitos específicos para el embalaje, las especificaciones del producto, la documentación regulatoria y otras condiciones, AdvaCare Pharma fabrica por orden por orden. La producción a pedido garantiza que se cumplan los requisitos de importación y distribución y maximiza la vida útil de cada producto.

El tiempo de entrega estándar para un pedido es de 30-60 días. Sin embargo, la producción y los plazos de envío pueden variar según los requisitos mencionados anteriormente.

¿Qué Incoterms están disponibles para pedidos?

El Incoterm estándar de un pedido es FOB (franco a bordo). Otros Incoterms, incluidos, entre otros, CIF (costo, seguro y flete), dependen de varios factores y están a discreción de AdvaCare Pharma.

¿Se brinda asistencia con el proceso de envío?

AdvaCare Pharma proporciona apoyo logístico integral gratuito para nuestros distribuidores médicos. Como uno de nuestros servicios de valor agregado, nuestro departamento de logística altamente experimentado ayuda con todos los aspectos de llevar nuestros productos a nuestros distribuidores de manera segura y oportuna.

¿Desde dónde se envían los envíos?

Como fabricante global, nuestras bases de producción abarcan China, India, Estados Unidos y otros lugares de fabricación. Independientemente de dónde se envíen nuestros productos, nuestros distribuidores médicos confían en nuestro control de la cadena de suministro y la capacidad de entregar productos estandarizados a tiempo y libres de daños.

Presencia global

¿En qué países opera AdvaCare Pharma?

AdvaCare Pharma actualmente tiene la distribución de nuestros productos en más de 65 países en todo el mundo. Nuestros principales mercados abarcan países en Asia, África, América Latina y el Caribe, Oriente Medio, Asia Central (CIS), Europa del Este y Oceanía. Continuamos una expansión estratégica en regiones que más necesitan nuestros productos.

Vea más sobre nuestras regiones de distribución.

¿Qué pasa si AdvaCare Pharma no tiene presencia en nuestro país?

Si bien cada país tiene sus propias regulaciones distintas y condiciones específicas que influyen en los sectores farmacéuticos y médicos, nuestro amplio rango de productos y nuestro compromiso con el cumplimiento regulatorio nos colocan en una posición favorable para atender a una amplia gama de mercados.

Contáctenos para preguntar sobre la distribución de nuestros productos en su país.

¿Qué hace que AdvaCare Pharma sea la opción preferida para nuestro mercado?

En un panorama de la salud donde la rentabilidad y la calidad del producto son primordiales, AdvaCare Pharma ofrece una ventaja distintiva. Excelente en satisfacer las variadas demandas de la mayoría de los mercados al proporcionar productos médicos de alta calidad y precios competitivos.

Nuestra reputación como líder mundial en atención médica se basa en la confianza y el reconocimiento de profesionales médicos y consumidores por igual. Las marcas de AdvaCare Pharma continúan ganando aclamaciones generalizadas, lo que nos convierte en la opción ideal para las necesidades de salud de su país.

Exclusividad

¿Es la distribución en exclusiva una posibilidad en nuestro país?

Sí, proporcionamos una distribución en exclusiva a distribuidores médicos cuidadosamente elegidos.

AdvaCare Pharma otorga derechos de distribución exclusivos basados ​​en varios factores que se evalúan de acuerdo con el país de distribución. Las asociaciones exclusivas pueden proporcionar ventajas únicas y soluciones personalizadas para capacitar a nuestros distribuidores para que tengan éxito en sus mercados con nuestros productos.

Aprenda más acerca de convertirse en un distribuidor farmacéutico de AdvaCare. O contáctenos para discutir los términos y/o solicitar la distribución.

¿Cómo sabemos si ya hay un distribuidor exclusivo en nuestro mercado?

Contáctenos para informar de su país de distribución e indicar la gama de productos de su interés. Nuestro especialista en ventas se comunicará con usted para discutir más opciones de distribución.

Si hay un distribuidor exclusivo existente en nuestro país, ¿puede nuestra empresa distribuir los productos Pharma AdvaCare?

Nuestra amplia gama de productos incluye más de 4,000 productos médicos, que abarca productos farmacéuticos, dispositivos médicos, suplementos y productos veterinarios. Los derechos de distribución pueden variar según el país específico y el alcance de los productos que ya están en distribución.

Las opciones de distribución aún pueden estar disponibles en su país. Contáctenos para preguntar más sobre las opciones de distribución en su país.

¿Cuál es el proceso para convertirse en un distribuidor exclusivo?

El proceso de aprobación de nuestro distribuidor es eficiente y transparente. Un procedimiento metódico define cómo otorgamos derechos exclusivos a los distribuidores calificados. Independientemente de los términos de distribución con un distribuidor, nuestro objetivo es proteger siempre los intereses del distribuidor creando un entorno favorable tanto para la entrada del mercado como para la expansión.

Contáctenos para comenzar el proceso de aprobación del distribuidor.

Calidad y seguridad

¿Qué medidas de garantía de calidad existen para garantizar la confiabilidad del producto?

Nuestros productos experimentan rigurosos procedimientos de control de calidad y cumplen con las regulaciones y estándares de la industria, asegurando la confiabilidad en toda la cadena de suministro. Es de suma importancia que todos nuestros distribuidores tengan una plena confianza en los productos AdvaCare Pharma que distribuyen.

Obtenga más información sobre nuestra producción y estándares de calidad.

¿Se puede proporcionar la documentación de la seguridad del producto y las certificaciones para el cumplimiento normativo (compliance)?

Podemos proporcionar documentación de seguridad y certificaciones a pedido para cumplir con los requisitos de cumplimiento específicos de acuerdo con el país de distribución.

¿Están disponibles los estudios clínicos y no clínicos?

La mayoría de los productos poseen estudios clínicos o no clínicos. Sin embargo, el estado de los estudios disponibles, incluidas las fases aplicables, varía según el producto. Los requisitos de cumplimiento para los estudios clínicos y no clínicos también varían según cada país.

Evaluamos los requisitos de cumplimiento para cada país antes de iniciar el proceso de registro del producto. Contáctenos para obtener más información sobre el cumplimiento regulatorio.

Fabricación

¿Dónde se fabrican los productos AdvaCare Pharma?

Nuestros productos se fabrican en nuestras instalaciones de vanguardia ubicadas en los Estados Unidos, China, India, Malasia y Vietnam. Nos adherimos a estrictos estándares de control de calidad y cumplimiento en nuestros procesos de producción.

¿Cuál es la capacidad de producción de AdvaCare Pharma?

Como nuestros rangos de productos incluyen más de 4,000 productos médicos que abarcan productos farmacéuticos, dispositivos médicos, suplementos dietéticos y la capacidad veterinaria de producción varía según la instalación y la línea de producción.

Antes de iniciar registros o pedidos de productos que comienzan a la producción, evaluamos cuidadosamente la capacidad de producción para garantizar la entrega oportuna de todos los pedidos.

¿AdvaCare Pharma ofrece servicios CMO o CDMO?

Aunque proporcionamos algunos servicios de CMO (organización de fabricación por contrato) dependiendo del distribuidor y el mercado, la mayoría de nuestra capacidad de fabricación se asigna para la producción de marcas de AdvaCare Pharma.

Proporcionamos servicios de CDMO (organización de desarrollo y fabricación por contrato) para distribuidores y mercados que requieren formulaciones específicas o productos personalizados para una mayor adaptación del mercado.

¿AdvaCare Pharma ofrece servicios OEM?

En la industria farmacéutica, el OEM (fabricante de equipo original) generalmente se refiere a la producción de maquinaria y equipos para la producción. No fabricamos ni suministramos dichos productos.

Sin embargo, OEM no específico de la industria farmacéutica a menudo se refiere a un fabricante de contratos que produce productos de acuerdo con los requisitos del cliente. Si bien la mayoría de nuestros productos solo se producen bajo nuestras marcas para garantizar la calidad, autenticidad y proteger la posición del mercado de nuestros distribuidores, los mercados específicos requieren variaciones en las especificaciones del producto o los nombres de las marcas en cuyo caso trabajamos con nuestros distribuidores para adaptar nuestros productos a sus productos a sus mercado.

Vea más sobre nuestras marcas o contáctenos para obtener más información sobre cómo adaptar nuestros productos para su mercado .

Registro del producto

Queremos iniciar el registro de productos en nuestro país, pero no estamos seguros de cómo comenzar. ¿Qué debemos hacer?

Cada país tiene requisitos y regulaciones específicas para el registro de productos farmacéuticos, dispositivos médicos, suplementos y medicamentos veterinarios. Recomendamos seguir los pasos:
  • Consulte en línea el sitio web oficial de la MOH, la FDA u otra agencia reguladora de la salud en su país.
  • Localice las pautas de registro de productos médicos.
  • Si no puede localizar esta información o el sitio web no contiene esta información, comuníquese con la MOH, la FDA u otra agencia reguladora de salud en su país.
  • A menos que su empresa tenga personal de asuntos regulatorios internos, sugerimos consultar con un especialista de registro de terceros que conozca bien las regulaciones locales y pueda ayudar a completar el proceso de registro de manera precisa y eficiente.

En AdvaCare Pharma, nuestro departamento de Asuntos Reguladores están altamente experimentados para asisitir en el proceso de registro de productos. Sin embargo, todavía requerimos que el distribuidor médico sea proactivo y proporcione requisitos precisos durante todo el proceso. Contáctenos para obtener más información sobre el registro de productos de los productos AdvaCare Pharma.

¿Cuál es el proceso de registro del producto cuando se trata de AdvaCare Pharma?

El primer paso para un distribuidor médico es determinar los productos necesarios para la distribución en su mercado. Esto puede parecer una etapa inicial obvia, pero se debe realizar una amplia investigación de mercado para determinar suficiente demanda de productos, posicionamiento de productos y combinación de productos. Ya que AdvaCare Pharma y el distribuidor emplearán tiempo y recursos significativos durante todo el proceso de registro y en la preparación de la entrada al mercado, es crucial que el distribuidor elija cuidadosamente los productos adecuados para garantizar una distribución exitosa.

Una vez que el Distribuidor completa efectivamente lo anterior:

  1. Contáctenos para informar de los productos de su interés para la distribución. Alternativamente, si los productos son seleccionados en nuestro sitio web, la presentación de una consulta en línea puede acelerar el proceso.
  2. Nuestro especialista en ventas verificará los requisitos de registro y el proceso.
  3. Nuestro especialista en ventas trabajará junto con un nuevo distribuidor para formular un análisis de tiempo y costo estimado para completar el proceso de registro.
  4. Se finalizará un acuerdo de distribución para aclarar los términos y condiciones de los derechos de distribución de los productos AdvaCare Pharma.
  5. Nuestro especialista en ventas coordinará nuestro departamento de RA y otros departamentos internos para preparar documentación, muestras de productos y otros requisitos necesarios para la presentación de registro. Este proceso puede requerir un período de tiempo, pero es necesario para evitar deficiencias futuras que puedan retrasar la finalización del registro del producto.

¿Qué certificaciones puede proporcionar AdvaCare Pharma?

Las certificaciones proporcionadas para fines de registro dependen de instalaciones específicas, líneas de producción, rangos de productos y/o productos. Según los requisitos de registro de cada país, nuestro especialista en ventas coordina con nuestro Departamento de Asuntos Regulatorios para cumplir con los requisitos de certificación que garantizan el cumplimiento.

Algunas de las certificaciones que podemos proporcionar, dependiendo de la instalación específica, la línea de producción, el rango de productos y/o el producto, incluyen, pero no se limitan a:
  • Farmacéuticos: GMP, ISO, WHO-COPP, FSC, COA, COO
  • Dispositivos médicos: CE, ISO, USFDA 510 (K), FSC, DOC
  • Suplementos: HACCP, ISO, NSF, BRC, Halal, FSC, COA
  • Veterinario: GMP, ISO, COPP, FSC, COA, COO

Contáctenos para obtener más información sobre certificaciones para el registro de productos.

¿Puede AdvaCare Pharma proporcionar los documentos técnicos necesarios para nuestro país?

Sí, proporcionamos documentación técnica de acuerdo con los requisitos de registro de cada país. Sin embargo, los documentos técnicos proporcionados deben reflejar la instalación específica, la línea de producción y/o el producto que se está registrando. Por lo tanto, es crucial que primero identifiquemos los requisitos completos y precisos con la asistencia del distribuidor, ya que están en el suelo y tengan acceso a su MOH, FDA local u otra agencia reguladora de la salud.

Queremos que los distribuidores sepan que el proceso inicial de preparar los requisitos y compilar los documentos técnicos necesarios para la presentación del registro requiere tiempo y paciencia para evitar consultas, deficiencias y rechazos futuros. Los registros por primera vez generalmente requieren tiempo adicional para los preparativos, pero los registros posteriores a menudo se realizan más rápidamente una vez que el proceso se documenta y se puede replicar.

Somos expertos en el proceso de registro de productos, respaldados por un sólido departamento de asuntos regulatorios y otros equipos técnicos que tienen una gran experiencia haber registrado miles de productos en más de 65 países. Contáctenos para obtener más información sobre documentos técnicos para el registro de productos.

¿Cuánto tiempo tarda AdvaCare Pharma en preparar los documentos de registro?

En general, las preparaciones de registro pueden requerir entre 1 y 3 meses. La preparación de documentos de registro depende de 3 factores principales:
  • La complejidad de los requisitos de registro.
  • El número de productos que se están registrando.
  • La diversidad de productos que se están registrando.

Aunque muchos de los documentos requeridos para el registro son documentos estándar, algunos pueden requerir una preparación especial. Además, cada país tiene requisitos específicos sobre cómo se compilarán los documentos para su presentación. Incluso esquemas armonizados, como PIC/S (Convención de Inspección Farmacéutica y esquema de cooperación de inspección farmacéutica), ICH (Consejo Internacional para la Armonización de Requisitos Técnicos para Farmacéuticos para el Uso Humano), Precalificación de los medicamentos por la OMS y otros, en la práctica pueden variar de país al país.

Contáctenos para obtener más información sobre la línea de tiempo para el registro del producto.

API

¿AdvaCare Pharma suministra API (ingredientes farmacéuticos activos) a granel?

En general, no suministramos API (ingredientes farmacéuticos activos) o materias primas. En casos especiales, ofrecemos API a nuestros distribuidores médicos existentes que tienen una red de distribución establecida de productos terminados.

Nuestras ofertas principales de productos consisten en productos farmacéuticos terminados, dispositivos médicos, suplementos, medicamentos veterinarios y otros productos de atención médica.

¿De dónde obtiene AdvaCare Pharma los API y otras materias primas?

Obtenemos nuestros API y materias primas de fabricantes y proveedores acreditados ubicados en todo el mundo. Se mantienen medidas de control de calidad extremadamente estrictas, incluidas las pruebas rigurosas de todos los materiales de origen, para garantizar que cada API y materia prima cumpla con nuestros altos estándares de seguridad, pureza y eficacia antes de que se usen en el proceso de producción.

Soporte de marketing

¿AdvaCare Pharma brinda soporte de marketing para ayudar a promover nuestro negocio y la distribución de productos en nuestro mercado?

Sí, brindamos un amplio soporte de marketing gratuito a nuestros distribuidores médicos.

AdvaCare Pharma ha implementado una "relación estable de proveedor-distribuidor" única, un modelo de negocio y metodología establecidos centrados en crear una relación comercial altamente colaborativa de ganar-ganar. En oposición al enfoque convencional de centrarse en las transacciones como base de la relación, nuestro principio central es una relación estratégica basada en los resultados. Con este fin, apoyamos a nuestros distribuidores con materiales de marketing, apoyo estratégico y capacitación sobre cómo comercializar de manera efectiva nuestros productos al público objetivo.

Contáctenos para obtener más información sobre cómo brindamos soporte de marketing a nuestros distribuidores.

¿Qué materiales o recursos de marketing están disponibles para ayudarnos a introducir productos AdvaCare Pharma en nuestro mercado?

Proporcionamos una amplia gama de soporte de marketing personalizado en forma de:
  • Materiales impresos
  • Suministros de oficina
  • Uniformes del personal
  • Merchandising visual
  • Regalos promocionales
  • Activaciones digitales

También proporcionamos planes e iniciativas estratégicas hechas a medida, así como capacitación en el terreno, para facilitar la entrada y expansión del mercado. Nuestra más alta prioridad es empoderar el éxito de nuestros distribuidores en sus mercados.

Contáctenos para obtener más información sobre los materiales y recursos de marketing que proporcionamos.

¿Podemos colaborar en campañas o iniciativas de marketing de marca compartida para dirigirse a mercados e industrias específicos?

Absolutamente, estamos abiertos a iniciativas de marketing colaborativo con nuestros distribuidores médicos. Si bien nuestras marcas de productos están comercializadas y distribuidas a nivel mundial, algunas marcas se adaptan a los requisitos y necesidades de mercados específicos.

Además, personalizamos nuestros materiales de marketing para incluir la marca de nuestro distribuidor (logotipo, información de contacto, etc.) para una mayor conciencia de marca y promoción de canales para llegar de manera más efectiva al público objetivo.

Pago

¿Cuáles son los posibles términos de pago y métodos de pago de AdvaCare Pharma?

Nuestros términos de pago para pedidos B2B/a granel varían según varias circunstancias, incluidas, entre otros, el país*, el distribuidor, el pedido y/o los productos. Los términos y métodos de pago aceptables de pago se indican en un acuerdo de distribución, que se finaliza con cada distribuidor antes de la distribución, para garantizar la claridad, la transparencia y la protección para ambas partes.

Contáctenos para obtener más información sobre los términos de pago y los métodos de pago.

*Debido a regulaciones internacionales y leyes de cumplimiento comercial, no podemos aceptar pagos ni realizar transacciones con personas, organizaciones o entidades que residan en países que estén sujetos a sanciones comerciales, embargos u otras restricciones regulatorias. Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras políticas de cumplimiento para cumplir con estos requisitos legales.

¿Cómo garantizar que nuestros pagos se realicen a una cuenta bancaria legítima y no son víctimas de estafas?

Asegurar la seguridad de los pagos es una prioridad de nuestro departamento de finanzas. Tenemos varias medidas de seguridad para prevenir el fraude, incluido un proceso de verificación exhaustivo para que los distribuidores sigan antes de iniciar una transacción financiera. Las herramientas de autenticación digital también aseguran un proceso de transacción seguro y seguro.

Los pagos nunca deben hacerse a una cuenta bancaria nueva o diferente no verificada. Contáctenos o a su especialista en ventas en caso de cualquier pregunta o inquietud antes de iniciar un pago.

Atención al cliente

¿Cómo puedo comunicarme con el equipo de atención al cliente?

Nos destacamos en proporcionar el más alto nivel de servicio al cliente en la industria de productos médicos.

  • Consultas comerciales: se nos puede contactar por correo electrónico, teléfono, whatsapp, chat en línea o varios canales de redes sociales. Sin embargo, la forma más rápida y eficiente de contactarnos es a través de nuestro formulario de contacto en línea. Vea todas las formas de contacto en nuestra página web contáctenos.
  • Consultas de pacientes/consumidores: para cualquier pregunta relacionada con el uso o la disponibilidad local de nuestros productos, comuníquese con un distribuidor local o su proveedor de atención médica.
  • Consultas profesionales: si está interesado en explorar oportunidades de carrera en AdvaCare Pharma, visite la página Contáctenos para rellenar un formulario en línea y enviar su CV/currículum.

Estoy en comunicación con una persona que dice ser un representante de ventas de AdvaCare Pharma. ¿Cómo verifico esta información?

Como las estafas y el fraude en línea están desenfrenados, se recomienda asegurarse siempre de que esté en contacto solo con un representante aprobado de AdvaCare Pharma. Sugerimos seguir estos pasos:
  • Verifique el dominio de la dirección de correo electrónico: [Nombre del vendedor]@advacarpharma.com
  • Envíenos un correo electrónico a sales@advacarepharma.com para verificar la autenticidad de un vendedor o dirección de correo electrónico.
  • Contáctenos en WhatsApp para verificar la autenticidad de un vendedor o dirección de correo electrónico.

No deseo recibir más boletines de AdvaCare Pharma. ¿Cómo me doy de baja?

Cuando solicita información o se registra en un programa o servicio de AdvaCare Pharma, se le da la opción de recibir nuestros correos electrónicos recurrentes informativos/promocionales. También le damos instrucciones de cancelación (exclusión) en todas nuestras comunicaciones y siempre honramos todas las solicitudes de exclusión.

También puede llenar y enviar el formulario de baja para optar por no participar ahora.

*IMPORTANTE:

La información contenida en esta página no constituye la política de la empresa y está sujeta a cambios en cualquier momento. Para preguntas más específicas o detalladas, contáctenos.